Política de Troca

A Audrin assegura a troca , conserto ou devolução do valor pago pelo produto no prazo de 30 dias a contar da data da compra caso apresente defeito de fabricação .

A devolução do valor pago será feita caso o produto não esteja disponível em estoque ou não apresente conserto.

Pedimos que entre em contato no telefone (11) 2387-1483, whatsapp (11) 95834-4290 ou email: [email protected], informando o ocorrido ..

• Após este contato, uma autorização de postagem será emitida. O envio ser realizado através de Agencias Próprias dos Correios e não franquias, de forma gratuita.

A troca ou conserto do produto será efetuada apenas se forem comprovadas defeitos de produção ou de qualidade . Caso sejam detectados mau uso do produto, o mesmo perderá o direito a troca.

• Estas normas estão asseguradas conforme o Código de Defesa do Consumidor, lei 8.078, de 11 de setembro de 1990.

Desistência da compra ou arrependimento

Conforme ditam as normas do CDC (Código de defesa do Consumidor), o cliente que realiza compras através de lojas virtuais possui o prazo de até 7 (sete) dias após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra.

• Conforme o artigo 49, o consumidor pode desistir do contrato no prazo de sete dias a contar de sua assinatura, ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou em domicílio.

Parágrafo único - Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos ao cliente mediante devolução do produto

O produto deve ser devolvido a Audrin em sua embalagem original , com etiqueta e sem uso para que a devolução do valor seja feito . Caso seja detectado uso do produto ou danos , o cliente perderá o direito a restituição do valor , exceto quando o mesmo for ocasionado durante o transporte.

A devolução do valor será feita assim que o produto for recebido em nossa empresa e passar por uma análise técnica.